關於我們

Molti 團隊致力提供品質優良的產品與您共同開創健康生活。

對產品皆以符合最高法規標準要求作為基礎,高規格實驗室 + 生技大廠生產資質作為品質保證。

產線擁有HACCP & ISO-2200 及 HALAL清真食品等認證。

集合了醫療、營養、母嬰等健康照護專家團隊,讓我們的每項商品,都經過各醫療、營養、健康專家的專業評估,致力於為每一位消費者健康把關。

購物需知

付款方式

目前Molti台灣官網提供【線上刷卡&貨到付款】之付款方式。

訂單完成後,Moltilife官方會在3-5個工作天內為您寄出商品,如遇連續假期、優惠活動期間或商品缺貨,商品出貨日期可能延遲,約7個工作天內為您寄出商品。

運費計算及配送方式

全館商品單筆結帳金額【滿3,000元 免運費】

單筆結帳金額未滿3,000元,運費150元。

商品一律由專業的宅配公司為您將商品【宅配到府】。

若配送當日不在收件處時,宅配人員會與您聯繫再擇期配送。

目前僅提供台灣本島的寄送服務。海外人士或離島人士訂購,請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。

到貨時間依宅配公司配送時間為準,週日停止集貨/配送包裹服務。

顧客可於填寫訂單時,於訂單備註指定包裹到貨時段(上午、下午、晚上),並且請會員可多利用訂單查詢確認寄出日期推算送達時間喔。

訂單狀態查詢

您的商品寄出後,會以E-MAIL通知您。

您可先於訂單查詢中查看您的訂單狀況,若尚未寄送可於Line客服系統做聯繫確認 ; 更改訂單地址;若已寄送則無法更改喔!

退換貨須知

若您於商品送達後7天內(含國定例假日)有退換貨需求,請先透過官網客服信箱molti@moltilife.com或官網Line服務系統(週一至週五09:00-18:00),
告知您的訂單編號及需要退/換貨的商品。

請您於商品送達後7天內(含國定例假日)自行負擔運費,將欲退換貨之商品連同贈品、發票一併寄回至:221新北市汐止區環河街186巷2弄4號1樓【Moltilife退換貨服務組】收,逾期或缺件恕不受理。

欲退換貨之商品必須維持未開封、未使用、未損毀的完整狀態,若已經開封、使用或有損毀,恕不受理。

退貨商品:我們收到退貨後若確認商品狀態符合第3點所述,將會在5個工作天內跟您辦理退款手續,在14-21個工作天內轉帳至您的指定帳戶
(上述作業時間依銀行實際流程為準)

換貨商品:我們將會在收到商品後3-5個工作天內寄出新的商品(遇商品缺貨除外)

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